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软件介绍
微店买家版app是一款创新购物平台,为用户提供轻松愉快的在线消费体验。汇聚了丰富多彩的商品,从有趣的手工艺品、时尚服饰到美味的手作烘焙和精品咖啡,应有尽有。用户不仅可以浏览心仪的产品,还能参与各种优惠活动,享受购物乐趣。在特定店铺中,消费者能够及时获得新货上架和促销信息,并通过消息功能直接与店主沟通,快捷解答疑问。应用与中国平安财产保险公司合作,进一步保障购物权益。
1、【搜索】
搜索周围的微店,足不出户5000多万商家为你提供服务。
2、【同城】
外卖、便利店、烘焙甜点、咖啡、果蔬、美甲、按摩等服务一应俱全,便利就在身边。
3、【我的】
你的微店管理工具,所有收藏商品、店铺、订单、购物车等统一管理。
4、【动态】
收藏的店铺,一有商品降价、上新、商家动态,会及时收到通知;轻松找回买过的店铺。
【管理方便】
微店买家版一部手机,随时随地轻松掌握店铺信息。
【多重认证】
完整的微店认证体系,保证店铺安全可靠,为你的交易保驾护航。
【店长顾问】
真人一对一全程指导,帮你解决开店遇到的问题。
【多种营销玩法】
微店买家版多种营销工具、经典社交营销玩法案例,玩法多多。
小程序、公众号联盟,渠道无处不在,帮你高效获客。
【分享宣传】
微店买家版一键分享到多个主流社交平台。
【1分钟开店】
微店买家版1分钟简单操作开启属于你的微店。
【微店分销】
微店买家版海量优质低价货源,一键分销,轻轻松松赚提成。
【抱团成长】
社区,组织,店主群多种方式帮你寻找志同道合的店主一起成长。
【支付便捷】
微店买家版支持信用卡,储蓄卡等多种常用支付方式,安全便捷。
1、首先打开应用,在我的界面找到并点击“待收货”选项;
2、在订单中心界面的待收货一栏中就可以看到你购买的货品了。
退款退货流程说明
售中退款(担保交易)
售中:订单未确认收货
申请退款次数:买卖双方共5次机会
一、申请退款:
1、手机端:登录微店APP - 点击右下角【我的】- 我的订单 - 选择订单进入详情页 - 点击【退款】按钮即可申请;
2、网页端:登录网页i.weidian.com - 我的订单 - 选择订单进入详情页 - 点击【退款】按钮即可申请;
退款发起后有几种情况:
1、卖家同意退款,退款成功,将在7个工作日内原路退回支付账户;
2、卖家拒绝退款,可以修改退款重新申请或点击投诉按钮;
3、卖家不操作, a)待发货状态,卖家需在5天内处理;b)已发货状态,卖家需在5天内处理,超时未处理系统自动办理退款或升级为系统超时处罚。
二、申请退款退货
1、手机端:登录微店APP - 点击右下角【我的】- 我的订单 - 选择订单进入详情页 - 点击【退款】按钮 - 申请退款退货即可;
2、网页端:登录网页i.weidian.com - 我的订单 - 选择订单进入详情页 - 点击【退款】按钮 - 申请退款即可;
退款退货发起后有几种情况:
1、商家同意退货,会提供退货地址,请在7天内填写退货物流将货物寄回,商家需在10天内处理退款;
2、商家拒绝退货,可以修改退货重新申请或点击投诉按钮;
3、卖家不操作, a)如商家设置了默认退货地址,商家需要在5天内处理,超时未处理将自动达成退货,请按照订单显示的退货地址退货;b)已退货给商家,商家需在10天内处理退款,超时未处理系统自动办理退款或升级为系统超时处罚。
三、申请换货
申请换货需要满足以下条件:
①商家开启“商品换货服务”;
②购买的实物商品;
③订单已发货,未确认收货状态;
④未超过买卖双方共5次申请机会;
1、满足换货条件:登录微店APP或 i.weidian.com - 我的订单 - 选择订单进入详情页 - 申请退款 - 选择换货 - 填写换货信息,等待商家处理;
2、未满足换货条件:建议您联系商家协商处理,商家不处理或联系不上,建议您先申请退货。
登录微店APP或 i.weidian.com - 我的订单 - 选择订单进入详情页 - 申请退款退货,等待商家处理。
售后退款(担保交易、直接到账)
售后:订单确认收货完成15天内
申请退款次数:买卖双方共2次机会
申请售后退款:
1、手机端:登录微店APP - 点击右下角【我的】- 我的订单 - 选择订单进入详情页 - 点击【发起售后】按钮申请;
2、网页端:登录网页i.weidian.com - 我的订单 - 选择订单进入详情页 - 点击【发起售后】按钮即可申请;
退款发起后有几种情况:
1、卖家同意退款,退款成功,将在7个工作日内原路退回原支付账户;
2、卖家拒绝退款,可以修改退款重新申请或点击投诉按钮;
3、卖家需要在5天内处理,超时未处理系统自动办理退款或升级为系统超时处罚;
4、在订单确认收货15天内才可发起售后。如果超过15天,请联系微店人工客服处理。
微店买家版是一站式创新购物APP,商品品类丰富,覆盖服饰、手作、美食等,同城服务便捷,足不出户即可轻松选购。
支持店铺动态实时通知,可与店主直接沟通,订单管理清晰,搭配平安保险保障,购物安心又省心。
v7.9.37版本
新版本上线,优化了产品体验并修复了一些问题
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